Gyakran ismételt kérdések (GY.I.K.)
Hogyan tudok időpontot foglalni?
Nagyon egyszerű: válaszd ki a helyszínt, kattints a Foglalás gombra, majd add meg a nevedet, e‑mail címedet és (opcionálisan) a telefonszámodat. A foglalási rendszer logikai sorrendje miatt minden esetben szükséges megadnod a számlázási címet, bankkártyás fizetés esetén ez alapján számlát kapsz, helyszíni fizetésnél egyszerű nyugtát 🙂 A foglalás elküldése után azonnal kapsz egy visszaigazoló e‑mailt.
Kell regisztrálnom a foglaláshoz?
Nem feltétlenül szükséges előzetes regisztráció, ha alkalmi jegyet vásárolsz. Viszont a továbbiakban megkönnyíti a dolgod és ha bérletben gondolkozol, akkor pedig mindenképpen szükséges. Vendégfiókba belépni nem jelszóval kell, hanem egy egyszeri kóddal, amit e‑mailben kapsz meg. Első belépés után (ha nem törlöd a böngésző adatait) a rendszer megjegyzi a belépésed, a továbbiakban ez is könnyíti a foglalást.
Hogyan tudok fizetni?
Az órák díját többféleképpen rendezheted:
- online bankkártyával (Stripe)
- készpénzzel a helyszínen
Alkalmi jegyhez és bérlethez is használhatod az online fizetést.
Van lehetőség bérletet vásárolni?
Igen. Bérletet vásárolhatsz online vagy a helyszínen. A rendszer automatikusan nyilvántartja a felhasznált alkalmakat, így neked ezzel nincs teendőd. A helyszínen vásárolt bérletet én fogom manuálisan a vendégfiókodhoz rendelni. Online bérlet rendelés, de helyszíni fizetés esetén pedig én hagyom jóvá a saját admin felületemen a bérletet. 🙂
Fontos! A bérlet érvényessége a vásárlás időpontjától indul, ezért érdemes az első felhasználáshoz közeli időpontban vásárolni. Ha mégis korábban vennéd akkor jelezz kérlek és én manuálisan átállítom az érvényességi időt.
Mi történik, ha nem tudok eljönni az órára?
A visszaigazoló e‑mailben találsz egy linket, amivel módosíthatod vagy lemondhatod az időpontot az óra kezdete előtt legkésőbb 5 órával.
Ha a lemondási idő lejárt, a rendszer már nem engedi a módosítást.
Mi történik ha az óra létszáma elérte a maximumot?
Amennyiben azt látod, hogy betelt az alkalom, van lehetőséged feliratkozni egy várólistára. Ha időben visszamondja valaki a részvételt, a rendszer automatikusan e-mailben értesíti a várólistán sorban következőt, ott pedig egy linkkel tudsz csatlakozni az órához.
Mi történik, ha nem mondom le időben?
Ha a lemondási határidő után nem jelzed a változást:
- bérletes vendégnél automatikusan levonódik egy alkalom,
- alkalmi jegynél a részvételi díj nem jár vissza.
Gyöngyösön rugalmasabb vagyok, Lőrinciben a korlátozott férőhelyek miatt kérlek figyelj az időbeni lemondásra.
Kaphatok emlékeztetőt az óráról?
Igen. A rendszer automatikusan küld emlékeztető e‑mailt az óra előtt, hogy biztosan ne felejtsd el az időpontot.
Hogyan találom meg a helyszínt?
A helyszínek alatt találsz egy gombot, amely közvetlenül megnyitja a Google Maps útvonaltervezőt. Mobilon egyből el is indíthatod a navigációt.
Hozzak magammal valamit az órára?
Általában kényelmes ruha, törölköző, víz és – ha van – saját jógaszőnyeg ajánlott.
Mi történik, ha új vendég vagyok?
Külön teendőd nincs: ugyanúgy foglalsz, mint bárki más. Javaslom átfutni a Foglalás menete menüpontot.